Seguro de viaje recomendado: opiniones y mi experiencia con Iati

¿Dudas sobre si contratar un seguro privado de viaje o sobre qué compañía escoger para viajar tranquilo? Este es un artículo basado en mis opiniones y experiencia personal, tras muchos años viajando por medio mundo y haber tenido que recurrir al seguro en varias ocasiones. Te cuento qué coberturas son realmente importantes más allá de la compañía elegida, cuándo me di cuenta de que no debía volver a viajar sin seguro y por qué, a día de hoy, IATI Seguros sigue siendo mi seguro de viaje recomendado.

Este no es un post teórico ni una comparativa de cifras. Es el resultado de haber viajado sin seguro durante años, de haberme equivocado y también de haber comprobado cómo responde un seguro cuando lo necesitas. Eso sí, aunque te voy a contar un par de problemas reales, nunca me ha pasado nada grave. Esperemos que siga siendo así.

¿Cuándo me di cuenta de que nunca debía salir de casa sin seguro de viaje?

Ese momento no ocurrió en la otra punta del mundo. Pasó en Rumanía, un país de la Unión Europea donde yo daba por hecho que la Tarjeta Sanitaria Europea era más que suficiente. Error.

La odisea empezó el penúltimo día de viaje en pleno mes de agosto en Bucarest. Ola de calor, mosquitos y decenas de picaduras en cara, brazos y piernas. Nada nuevo para mí hasta que las picaduras empezaron a reaccionar peor que nunca: hinchazón brutal, ampollas enormes y un empeoramiento rápido.

Sin embargo, lo peor sucedió al día siguiente. El momento en el que me asusté de verdad. Lejos de mejorar, cuando me levanté de la cama y me miré al espejo, casi me caigo del susto. No podía abrir el ojo izquierdo y tenía las extremidades completamente deformadas. Algunas ampollas de varios centímetros de diámetro habían reventado, supuraban y empezaban a infectarse.

Me fui directa al Hospital Universitario de Bucarest, el mejor de la ciudad, con mi resguardo de la Tarjeta Sanitaria Europea. Nadie hablaba inglés, nadie parecía tener intención de entenderme y me tuvieron horas de pie en recepción sin atenderme. Ni sala de espera, ni médico, ni soluciones. Me marché.

Decidí acudir a la farmacia más cercana. Aún recuerdo la cara horrorizada de la farmacéutica cuando me vio entrar. ¡Alucinó!. Me desinfectó como pudo y me dio algunas recomendaciones. Esa misma tarde volaba a España y temía que, en ese estado, ni siquiera me dejaran subir al avión.

Al final conseguí volar. Y, a pesar de mi aspecto, nadie hizo preguntas. Aterricé en Barcelona y me dirigí al primer hospital que encontré. Allí me aliviaron los síntomas, pero no supieron ver qué era lo que realmente me pasaba. Meses después llegó el diagnóstico real: una enfermedad parasitaria contraída el año anterior en Camerún, con larvas bajo la piel que habían dejado mi sistema inmunitario hecho polvo.

Ahí lo entendí todo. 👉 Ni la Tarjeta Sanitaria Europea es infalible ni viajar sin seguro compensa, aunque estés dentro de Europa. Aun contando con la TSE, tuve serios problemas para recibir atención médica. Y no quiero ni pensar en qué habría pasado si esto me hubiese ocurrido al inicio del viaje. Sin un seguro médico privado que se encargue de gestionar la asistencia, lo habría pasado realmente mal.

Con el tiempo descubrí que el propio consulado español recomienda viajar con seguro médico privado en algunos países europeos, como Rumanía o Bulgaria, a pesar de estar cubiertos por la Tarjeta Sanitaria Europea. Esta tarjeta es una gran ayuda, sí, pero no es una garantía absoluta y tiene mucha letra pequeña que solemos desconocer. Este tema da para mucho y lo podéis consultar en el artículo: Cobertura de la Tarjeta Sanitaria Europea y falsos mitos.

¿Qué coberturas son realmente importantes en un seguro de viaje?

Más allá de marcas y precios, estas son las coberturas en las que siempre me fijo y que considero imprescindibles hoy en día. Apunta bien esta lista porque no todas las pólizas son adecuadas para todos los viajeros ni todos los destinos. 

Cobertura médica suficiente según el destino

No es lo mismo viajar a Marruecos que a Estados Unidos o a Japón. En algunos países, una simple visita a urgencias puede costar miles de euros. Para destinos fuera de Europa y con un nivel de vida alto, menos de 100.000 € de cobertura médica se queda cortísimo. Puede parecer mucho, pero te aseguro que no lo es. De hecho, yo suelo viajar siempre con pólizas de al menos 300.000 euros

Gastos de repatriación

Nadie piensa en esto hasta que hace falta. Y de hecho, en los últimos años hemos tenido varios casos mediáticos en España que han dejado a las claras lo importante que es contar con un seguro que te cubra una repatriación médica complicada. Puede costar decenas de miles de euros. Fíjate bien que el seguro te cubra el 100% de los gastos en caso de repatriación y si te cubre desde cualquier parte del mundo.

Cancelación de viaje

Esta cobertura suele contratarse como extra dentro de las pólizas y, aunque no se le da mucha importancia, nos puede ahorrar mucho dinero en caso de una cancelación imprevista. Fíjate bien que en el condicinado cubra situaciones básicas como enfermedad del asegurado, compañeros de viaje y familiares, y adelante con ello. No se utiliza nunca, pero el día que tengas que hacerlo lo agradecerás.

Sin adelanto de gastos médicos

Para mí es clave no tener que adelantar dinero cuando estás enfermo o lesionado en el extranjero. Cuando no te encuentras bien, lo último que necesitas es pelearte con facturas y posterior devolución.

Equipaje, retrasos y conexiones

Retrasos, vuelos perdidos, maletas que no llegan. Son problemas habituales y conviene revisar bien qué gastos cubre el seguro y hasta qué importe. Si facturas maleta y/o tienes conexiones con vuelos de diferentes compañías es vital.

Actividades de aventura

Y con esto no me refiero sólo a deportes de alto riesgo como el esquí, buceo o barranquismo. Debes contratar esta cobertura por ejemplo si sueles realizar senderismo y tener en cuenta la altitud del destino. Aunque en este último caso, si eres muy aficionado a los trekkings, también te recomiendo echar un ojo a los seguros de la Federación de Montaña. No es un seguro de viaje en sí, es un producto complementario que sólo te cubre ante este tipo de actividades específicas en montaña. Pero están especializados en rescates y pueden sacarte de un apuro gordísimo.

Mi opinión sobre IATI y por qué es mi seguro de viaje recomendado

Os voy a ser completamente sincera desde el principio. En la actualidad, existen muchísimas compañías que ofrecen seguros de viaje con buenas coberturas y a precios bastante competitivos. Es cuestión de hacer un simple búsqueda en google para comparar. Pero he decidido hablar sólo de lo que conozco en primera persona. Por muchas coberturas que tengan las pólizas, al final lo más importante es cómo se resuelven los problemas reales y la atención al cliente de cada compañía.

Desde que comprendí que debía viajar con un buen seguro de viaje hace ya más de 10 años, contrato siempre con la compañía Iati Seguros. Empecé a viajar con ellos por recomendación y porque colaboran con blogueros de viajes como yo, ofreciendo descuentos a los lectores y una pequeña comisión por cada contratación. Mi idea era clara: lo pruebo y, si no me convencen, seguiré buscando hasta encontrar la compañía que realmente me convenza. La realidad es que nunca tuve que hacerlo. Cada vez que los he necesitado han respondido, y por eso sigo viajando con ellos a día de hoy.

Con el paso de los años, IATI ha mejorado y ampliado sus coberturas, manteniendo además precios competitivos. A día de hoy, es una de las mejores compañías españolas y mi experiencia sigue siendo positiva. Si en algún momento eso cambiara, lo contaré por aquí con la misma sinceridad.

Una de sus grandes mejoras de los últimos años es la APP Iati para el móvil. La verdad es que es súper cómodo no tener que llevar la póliza impresa y acceder a todo desde el móvil. En una sola aplicación lo tienes todo a mano:.

• Acceso a la documentación de la póliza que has contratado
• Puedes abrir un chat médico 24 horas con diferentes especialidades (ya sea por chat o videollamada)
• Acceso a recetas electrónicas, informes y a tu historial médico
• Puedes solicitar asistencia por cualquier problema que surja
• Puedes tramitar incidencias y reembolsos desde la misma APP

Además, aquí te dejo un descuento directo del 5% por contratarlo desde mi blog. El descuento aplica directamente al pinchar el link y puedes utilizarlo tantas veces como quieras.

Esta es mi opinión personal. ¿Hay otras compañías que ofrezcan buenos servicios y coberturas? Claro que sí. Pero si estás contento con algo, ¿por qué cambiar? 

Pólizas de IATI: cuál elegir según tu tipo de viaje

Vamos al grano. Si alguna vez has viajado con Iati Seguros o has entrado en su web, habrás visto que ofrecen distintos tipos de pólizas según las necesidades de cada viaje o de cada viajero. Antes de desgranarlas y especificar cuáles son las ventajas y desventajas de cada una de ellas, veamos los puntos principales de sus seguros.

• No tiene franquicias: no adelantas dinero en asistencia médica
• Ofrece seguros adaptados a cada tipo de viaje, no un producto genérico
• Dispone de coberturas médicas muy altas, incluso ilimitadas en algunas pólizas
• Tiene asistencia 24/7 en tu idioma, por distintos canales
• Cuenta con app propia desde la que solicitar asistencia o consultar con un médico 24/7 y en tu idioma
• La contratación es 100 % online y muy sencilla

Por el tipo de viajes que suelo hacer muy centrados en naturaleza y actividades de aventura, suelo contratar la póliza Iati Mochilero o el Anual Multiviaje. Pero vamos a ver todas en detalle para entender par qué sirve cada una.

Iati Escapadas

Ideal para viajes por España y Europa. Muy económico, con coberturas médicas suficientes para escapadas cortas y opciones específicas para camper, bici o viajar con mascota.

• No se puede contratar una vez iniciado el viaje

ATI Básico

Es el seguro más sencillo (y de los más económicos) para quien quiere viajar por todo el mundo con lo imprescindible. Yo lo veo útil si viajas con presupuesto ajustado o para destinos donde la sanidad no es especialmente cara, siempre sabiendo que es una póliza básica.

• No se puede contratar una vez iniciado el viaje

IATI Estándar

Un seguro equilibrado para viajar por todo el mundo, con muy buena cobertura médica, pérdida de equipaje y retrasos. La gran pega es que no incluye deportes de aventura, por lo que no sirve para todos los tipos de viaje.

• No se puede contratar una vez iniciado el viaje
• Se puede contratar gastos de anulación en un plazo máximo de 7 días después de la compra del viaje o del pago de los vuelos

IATI Estrella

Mi elección para destinos con sanidad muy cara como Estados Unidos, Canadá o Japón. Incluye cobertura médica ilimitada, deportes de aventura y coberturas muy ampliadas.

• Puede contratarse una vez iniciado el viaje con 72 horas de carencia
• Se puede contratar gastos de anulación en un plazo máximo de 7 días después de la compra del viaje o del pago de los vuelos

IATI Mochilero

Pensado para viajes por todo el mundo y viajeros activos. Cubre búsqueda y rescate, deportes de aventura y tiene una cobertura médica muy alta. Es mi seguro de elección para casi todos mis viajes.

• Puede contratarse una vez iniciado el viaje con 72 horas de carencia
• Se puede contratar gastos de anulación en un plazo máximo de 7 días después de la compra del viaje o del pago de los vuelos

IATI Familia

Es el seguro recomendado cuando se viaja con niños. Está diseñado para situaciones muy concretas que te pueden salvar el viaje (y el susto) como desplazamiento de un familiar si hay hospitalización, servicio de cuidador hasta que llegue ese familiar y repatriación de menores asistida.

• No se puede contratar una vez iniciado el viaje
• Sólo lo pueden contratar miembros de una misma unidad familiar siempre que haya al menos algún menor de 18 años
• Se puede contratar gastos de anulación en un plazo máximo de 7 días después de la compra del viaje o del pago de los vuelos

IATI Anual Multiviaje

Este seguro es para quienes hacen muchos viajes al año y no quieren estar contratando uno cada vez. Da cobertura durante 365 días a todos los viajes que hagas, siempre que dure como máximo 90 días.

• Se puede contratar gastos de anulación en un plazo máximo de 7 días después de la compra del viaje o del pago de los vuelos

IATI Grandes Viajeros

Se trata de un seguro de viaje de larga duración. Es decir, sólo tiene sentido contratar esta modalidad si tienes pensado viajar durante muchos meses fuera de tu país o tienes pensado hacer un gran viaje sin fecha de vuelta.

• Se puede contratar gastos de anulación en un plazo máximo de 7 días después de la compra del viaje o del pago de los vuelos

Cuándo he tenido que usar el seguro y mi experiencia personal

Como os comentaba al principio, nunca me ha sucedido algo realmente grave. Estas son las tres ocasiones en las que tuve que recurrir a mi póliza de Iati Seguros.

👍 Problema médico en Argentina (2019). Recién iniciado el viaje, sufrí una mala caída en San Carlos de Bariloche. Llamé al seguro y en menos de una hora me estaban curando las heridas de ambas rodillas en un centro de salud de la ciudad y haciéndome radiografías para descartar problemas mayores. No tuve que adelantar ni un euro y a mi regreso me devolvieron el coste de las llamadas telefónicas internacionales. Todo súper cómodo.

👍 Cobertura de gastos por pérdida de conexión aérea en Italia (2018). Durante el regreso de mi viaje a Albania perdí una conexión aérea por el retraso del primer vuelo. La agencia con la que contraté los vuelos se encargó de los costes del nuevo avión e Iati Seguros pagó los gastos de hotel y comidas (tuve que hacer noche junto al aeropuerto de Bérgamo).

👍 Problema médico en Croacia (2014). Tuve una reacción alérgica en la piel por una crema solar en mal estado. En este caso no llamé al teléfono de urgencias. Acudí al centro médico más cercano y, cuando regresé a España, me devolvieron todos los gastos médicos presentando recibos y facturas. Si les hubiese llamado previamente, no habría tenido que adelantar dinero. Ellos se encargan.

Por el momento, nunca he tenido que llamarles por algo realmente urgente ni grave. Pero os puedo decir que conozco casos de primera mano con urgencias médicas reales y la experiencia es muy similar a lo que os cuento.

👎 También me ha llegado alguna opinión negativa de gente cercana sobre este seguro, pero considero que se trata de una cuestión de desconocimiento. Hay que leer bien la letra pequeña y saber qué coberturas tenemos y cuáles no. Por ejemplo, es un error bastante común no leerse las posibles causas de cancelación y luego llevarnos sustos. Ante la duda, lo mejor es que consultes su sección de preguntas frecuentes.

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Viajar sin seguro no compensa y la Tarjeta Sanitaria Europea, aunque útil, no es suficiente en muchos destinos ni en muchas situaciones. Un buen seguro de viaje te ahorra dinero, tiempo y, sobre todo, muchos sustos cuando surge un imprevisto lejos de casa. Tras años viajando y haber tenido que utilizarlo en varias ocasiones, mi opinin es que IATI sigue siendo mi seguro de viaje recomendado.

Código ético. Recibo una pequeña comisión por cada seguro vendido desde el link de descuento. Son cantidades que me ayudan a mantener el blog y, a cambio, vosotros también recibís un descuento directo sobre la tarifa oficial.  Las opiniones expresadas en este artículo son honestas y están basadas en mi experiencia personal.